1. ¿Cómo solucionar problemas comunes de los autos Ride-on?

Enumeraremos los problemas más comunes que puede experimentar al tener un auto para niños. Seguir este artículo hará que sea más fácil para usted y nuestro equipo de servicio al cliente identificar la pieza exacta que está causando los problemas, lo que significa que podemos ponerlo en funcionamiento mucho más rápido. 🙂

Esto lo ayudará a solucionar el problema con las siguientes partes:

• Batería
• motores
• Receptor/placa de circuito principal
• Control remoto para padres
• Interruptor de encendido/cilindro de encendido
• Reproductor multimedia
• interruptor de velocidad
• Interruptor de luz
• interruptor 4WD
• interruptor de pedal
• Palanca de cambios/palanca de cambios
• Volante
• Botones de control multimedia en el volante
• Rueda

2. ¿Por qué mi batería no retiene la carga?

Posibles precauciones:

Si el cargador está defectuoso. El cargador debe mostrar una luz roja o verde dependiendo del estado de la batería. Si la luz no se enciende, cambia de rojo a verde o permanece en un solo color, es posible que el cargador esté defectuoso.

La duración de la batería se ha deteriorado. Utilice un voltímetro para verificar el voltaje posterior a la carga. Si cae por debajo de la cantidad de voltaje estándar, reemplace la batería.

Si el puerto de carga entre el cargador y la batería está defectuoso. El puerto de carga proporciona salida de electricidad entre el cargador y la batería. Si el puerto de carga está defectuoso, entonces la batería no se puede cargar.

3. ¿Por qué mi coche no se mueve ni enciende?

Posibles precauciones:

• El interruptor de encendido está en la posición "APAGADO".
• El fusible no funciona correctamente.
• El cable (rojo) de la batería no está conectado correctamente, verifique los terminales de la batería y el cable de la batería.
• Si el cargador está enchufado, el coche no se encenderá. Desconecte el cargador primero antes de encender el automóvil.
• Compruebe el interruptor del pedal si está desconectado o defectuoso.
• Las ruedas están atascadas y no se pueden mover; compruebe las ruedas y los motores si funcionan correctamente.

4. ¿Cómo realizo el mantenimiento y servicio de mi coche correpasillos?

Nuestros autos correpasillos no requieren mantenimiento o servicios profesionales. Siga la guía general a continuación y estará listo para comenzar.

Antes de usar, los adultos son responsables de revisar el producto y las partes esenciales se encuentran en condiciones funcionales. Compruebe si los tornillos están sueltos u otros peligros potenciales. Cualquier pieza dañada o defectuosa debe repararse o resolverse antes de su uso.

Utilice una pequeña cantidad de lubricante a base de aceite en las piezas móviles para evitar la oxidación o el desgaste (por ejemplo, motores, engranajes, herrajes, etc.).

Mantenga el automóvil alejado del fuego y la luz solar directa. Guarde el automóvil en una posición estable y debe mantenerse alejado de temperaturas o climas extremos.

El automóvil debe mantenerse alejado de objetos calientes, como estufas y calentadores. La exposición directa a objetos calientes derretirá el plástico. El automóvil debe mantenerse alejado de materiales inflamables para evitar la ignición o el fuego durante la carga.

Después de usar el automóvil, cargue el automóvil adecuadamente y debe hacerlo un adulto. Si el producto está inactivo, debe cargarse completamente. Cargue al menos una vez al mes para garantizar la funcionalidad y la vida útil de la batería.

Utilice un paño suave para limpiar el coche. No use solventes químicos, jabón o agua para limpiar el vehículo. No conduzca bajo precipitaciones (por ejemplo, nieve, lluvia, etc.) ya que esto dañará el motor, batería y sistema de circuito.

Cuando esté inactivo o descontinuado, apague toda la energía desconectando el cable (rojo) de la batería , y todos los interruptores estén en la posición "DETENER" o "APAGADO".

No utilice fusibles de terceros o diferentes.

No modifique la estructura del producto ni el sistema de circuitos. Los trabajos de mantenimiento y reparación deben realizarse bajo la supervisión de un profesional o técnico.

No utilice el producto para otros fines.

El cortocircuito negativo de la batería está prohibido.

Las baterías recargables deben cargarse bajo la supervisión de un adulto. Las pilas no recargables no se pueden cargar. Asegúrese de que las baterías estén instaladas con la polaridad correcta.

No mezcle baterías viejas y nuevas, incluidos diferentes tipos de baterías.

Las baterías bajas deben retirarse del automóvil y mantenerse fuera del alcance de los niños.

Desconecte las baterías cuando estén completamente inactivas o descontinuadas.

No permita que los niños usen el automóvil en este estado.

Problema no resuelto? No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente aquí .

5. ¿Cómo solucionar problemas con los botones de control de medios del volante defectuosos?

Los síntomas comunes de los botones de control de medios defectuosos en el volante son:

• Los controles de dirección no funcionan

Dependiendo de los síntomas anteriores, aquí hay algunas maneras en que puede solucionar los botones de control de medios del volante defectuosos

En primer lugar, retire el volante con cuidado y asegúrese de que ninguno de los cables se rompa del lado del tablero o del volante. Si los cables del volante están rotos o dañados, podemos reemplazar el volante, si los cables están rotos o dañados en el tablero, deberá comunicarse con nosotros para organizar la reparación. Tenga en cuenta que el vehículo debe desarmarse y empaquetarse de manera segura para que nos lo entreguen.

Si los botones no funcionan, asegúrese de que no estén dañados y de que hagan clic correctamente. Para volantes que funcionan con baterías, reemplace las baterías por las de Duracell. Si se trata de uno operado por cable, también deberá verificar el cable del altavoz detrás de la pantalla de música para asegurarse de que esté conectado.

¿Qué debo hacer si los botones de control multimedia del volante

Si los botones de control de medios del volante están defectuosos, debe reemplazarse. Si necesita ayuda, no dude en contactarnos para obtener ayuda. Asegúrese de proporcionar la siguiente información para que podamos procesar su solicitud rápidamente: su número de pedido y/o comprobante de compra junto con el canal de venta (por ejemplo, kidsonwheelz.ca, Amazon, etc.). Puede utilizar su número de pedido como línea de asunto. El número de modelo del coche correpasillos. Esto se puede encontrar en la caja, el manual del usuario o el campo "SKU" en la página del producto de Kidsonwheelz.ca. Si no puede encontrar el número de modelo, no dude en enviarnos una foto del automóvil. Tome una foto de los botones de control de medios del volante que tiene para que nuestro equipo de atención al cliente identifique la pieza correcta.