Batería impermeable integrada
La batería y el enchufe de carga están completamente integrados en el marco con nivel de protección IPX5 contra el agua y el polvo para evitar daños. Carga fácil quitando la batería.
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Cuando necesite solicitar una devolución/cambio, NO devuelva el producto hasta que se comunique con nosotros por primera vez y reciba una RMA (Autorización de devolución de mercancía) de nosotros con las instrucciones de devolución. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición equivalente al 30 % del precio de compra por devoluciones que se soliciten tarde, abiertas, dañadas o faltantes de piezas. El envío pagado durante la compra no es reembolsable.
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Tenemos el equipo de soporte experto listo por teléfono y correo electrónico, junto con piezas y videos de soporte. Ofrecemos repuestos para cada artículo que vendemos solo para nuestros clientes que compraron un vehículo en www.kidsonwheelz.ca. En situaciones excepcionales en las que no podamos solucionar un problema por teléfono o correo electrónico, es posible que deba enviar el artículo para un reclamo de garantía. En este caso, póngase en contacto con nosotros para obtener instrucciones detalladas antes de enviar su producto.
Kids On Wheelz garantiza que cada producto está libre de defectos de materiales o mano de obra durante 12 meses y 90 días con la batería. La garantía se limita a la sustitución de la pieza defectuosa y no cubre los gastos de envío.
Las siguientes condiciones no están cubiertas por nuestra garantía:
Cuando necesite presentar un reclamo de garantía, envíenos un correo electrónico a Support@kidsonwheelz.ca e incluya en su correo electrónico una copia de su factura/recibo, la fecha del pedido, el nombre del producto, el motivo del reclamo de garantía, el nombre del comprador, la dirección de entrega y el número de teléfono, junto con el problema encontrado y/o la pieza que necesita reemplazo. Es posible que se le solicite que devuelva la pieza defectuosa original antes de que podamos enviarle un reemplazo. Le obtendremos el componente necesario de manera oportuna una vez que aprobemos su reclamo de garantía.
No reembolsamos ningún costo de mano de obra en el que haya incurrido o que pueda incurrir al reparar el producto o reemplazar las piezas. Sin embargo, proporcionamos mano de obra interna gratuita en artículos defectuosos que aún se encuentran dentro del período de garantía especificado.
Comuníquese con nosotros INMEDIATAMENTE (dentro de los tres (3) días posteriores a la fecha de entrega del producto) con fotos de los daños durante el envío y espere más instrucciones. Se REQUIERE la caja original y todo el embalaje para procesar el cambio del artículo dañado. NO ensamble el producto hasta que evalúemos las fotos de daños. En la mayoría de los casos, enviaremos la pieza que se dañó durante el transporte, por lo que no garantizará la devolución. En la mayoría de los casos, devolveremos y reemplazaremos su artículo exactamente con el mismo modelo si las partes dañadas no pueden ser reemplazadas.
Si bien aseguramos todos los paquetes con las compañías de envío que utilizamos para artículos perdidos o dañados, Kids On Wheelz no es responsable de los paquetes robados DESPUÉS de haber sido entregados al destinatario. Una vez que el mensajero de envío entrega el artículo, ahora se considera propiedad del comprador, incluso si no está en casa y no firmó el paquete. Es responsabilidad del comprador proteger el artículo contra robo después de la entrega. Se recomienda realizar un seguimiento de su paquete con la información de seguimiento que proporcionamos y hacer un arreglo con la empresa de envío para estar presente y recibir su artículo, ya que es posible que algunos artículos no requieran una firma.
Rechazo de entrega
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Cancelación en Ride On Cars
Si desea cancelar su pedido, se le cobrará una tarifa fija de $ 49.99.
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Artículos de venta final
Tenga en cuenta que todos los artículos de deportes de motor y los productos Apollo, Slane, Rosso son artículos de venta final, los artículos tendrán una garantía de 30 días solamente.
Travel Adventure es el compañero de viaje para todo tipo de rutas, desde caminos asfaltados hasta caminos de tierra. Una bicicleta eléctrica con una cómoda posición de conducción con una horquilla de suspensión que absorbe los baches y neumáticos Kenda de banda de rodadura ancha. el eficiente CINCO motor F90 ofrece una excelente potencia sin compromiso. Pero eso no es todo, equipado con un Caja de cambios Shimano Deore de 10 velocidades , frenos de disco hidráulicos y un cómodo asiento Selle Bassano, Travel Adventure satisface los deseos de todos los ciclistas.
La batería y el enchufe de carga están completamente integrados en el marco con nivel de protección IPX5 contra el agua y el polvo para evitar daños. Carga fácil quitando la batería.
FIVE F90 es el motor central para una conducción segura y divertida, tanto en ciudad como fuera de ella. Equipado con un impulso excepcional, FIVE F90 ofrece potencia para hacer frente a pendientes de hasta el 30%.
Máximo agarre y estabilidad gracias a los neumáticos Kenda de 2,1“ de banda de rodadura ancha. La banda de rodadura nudosa le permite conducir con seguridad fuera de la carretera, incluso en caminos accidentados.
Con retroiluminación, esta pantalla le permite encender y apagar el sistema, seleccionar niveles de asistencia, activar el arranque suave y verificar la duración de la batería. Está equipado con un puerto USB para cargar un teléfono inteligente.