1. Comment résoudre les problèmes courants de voiture Ride-on ?

Nous énumérerons les problèmes les plus courants que vous pourriez rencontrer lorsque vous possédez une voiture pour enfants. Suivre cet article vous permettra, à vous et à notre équipe de service client, d'identifier plus facilement la partie exacte à l'origine des problèmes, ce qui signifie que nous pouvons vous permettre de démarrer beaucoup plus rapidement ! 🙂

Cela vous aidera à résoudre le problème avec les pièces suivantes :

• Batterie
• Moteur(s)
• Récepteur/circuit imprimé principal
• Télécommande parentale
• Interrupteur d'alimentation/barillet d'allumage
• Lecteur multimédia
• Commutateur de vitesse
• Interrupteur
• Commutateur 4RM
• Interrupteur à pédale
• Levier de vitesses/manche
• Volant
• Boutons de commande multimédia au volant
• Roue

2. Pourquoi ma batterie ne tient-elle pas la charge ?

Précautions possibles :

Si le chargeur est défectueux. Le chargeur doit afficher une lumière rouge ou verte selon l'état de la batterie. Si le voyant ne s'allume pas, passe du rouge au vert ou reste d'une seule couleur, le chargeur est peut-être défectueux.

La durée de vie de la batterie s'est détériorée. Veuillez utiliser un voltmètre pour vérifier la tension post-charge. Si elle tombe en dessous de la tension standard, veuillez remplacer la batterie.

Si le port de charge entre le chargeur et la batterie est défectueux. Le port de charge fournit une sortie électrique entre le chargeur et la batterie. Si le port de charge est défectueux, la batterie ne peut pas se charger.

3. Pourquoi ma voiture ne bouge pas ou ne s'allume pas ?

Précautions possibles :

• L'interrupteur d'alimentation est en position "OFF".
• Le fusible ne fonctionne pas correctement.
• Le fil (rouge) de la batterie n'est pas correctement connecté, vérifiez les bornes de la batterie et le fil de la batterie.
• Si le chargeur est branché, la voiture ne s'allume pas. Débranchez d'abord le chargeur avant d'allumer la voiture.
• Vérifiez l'interrupteur à pédale s'il est déconnecté ou défectueux.
• Les roues sont bloquées et ne peuvent pas bouger ; vérifier les roues et les moteurs s'ils fonctionnent correctement.

4. Comment puis-je entretenir et réparer ma voiture à conducteur porté ?

Nos voitures à chevaucher ne nécessitent pas d'entretien ou de services professionnels. Suivez les conseils généraux ci-dessous et vous êtes prêt à partir.

Avant utilisation, les adultes sont responsables de l'examen du produit et les pièces essentielles sont dans un état fonctionnel. Vérifiez si les vis sont desserrées ou présentent d'autres dangers potentiels. Toute pièce endommagée ou défectueuse doit être réparée ou résolue avant utilisation.

Utilisez une petite quantité de lubrifiant à base d'huile sur les pièces mobiles pour éviter la rouille ou l'usure (par exemple, les moteurs, les engrenages, la quincaillerie, etc.).

Gardez la voiture à l'écart du feu et de la lumière directe du soleil. Stocker la voiture dans une position stable et doit être conservée en toute sécurité à l'écart des températures ou du climat extrêmes.

La voiture doit être tenue à l'écart des objets chauds, tels que les cuisinières et les radiateurs. L'exposition directe à des objets chauds fera fondre le plastique. La voiture doit être tenue à l'écart des matériaux inflammables pour éviter toute inflammation ou incendie lors de la charge.

Après avoir utilisé la voiture, rechargez la voiture de manière adéquate et cela doit être fait par un adulte. Si le produit est inactif, il doit être complètement chargé. Chargez au moins une fois par mois pour assurer la fonctionnalité et la durée de vie de la batterie.

Utilisez un chiffon doux pour nettoyer la voiture. N'utilisez pas de solvants chimiques, de savon ou d'eau pour nettoyer le véhicule. Ne conduisez pas sous les précipitations (par ex. neige, pluie, etc.) car cela endommagerait le moteur, batterie et système de circuits.

Lorsqu'il est inactif ou interrompu, coupez toute alimentation en débranchant le fil (rouge) de la batterie et tous les interrupteurs sont en position « ARRÊT » ou « ARRÊT ».

N'utilisez pas de fusibles tiers ou différents.

Ne modifiez pas la structure du produit ou le système de circuit. Les travaux d'entretien et de réparation doivent être effectués sous la direction d'un professionnel ou d'un technicien.

Ne pas utiliser le produit à d'autres fins.

Le court-circuit négatif de la batterie est interdit.

Les piles rechargeables doivent être chargées sous la surveillance d'adultes. Les piles non rechargeables ne peuvent pas être chargées. Assurez-vous que les piles sont installées dans la bonne polarité.

Ne mélangez pas des piles anciennes et neuves, y compris différents types de piles.

Les piles faibles doivent être retirées de la voiture et tenues à l'écart des enfants.

Débranchez les batteries lorsqu'elles sont complètement inactives ou interrompues.

Ne laissez pas les enfants utiliser la voiture dans cet état.

Problème non résolu ? N'hésitez pas à contacter notre service client ici .

5. Comment dépanner les boutons de commande multimédia du volant défectueux ?

Les symptômes courants d'un bouton de commande multimédia défectueux au volant sont les suivants :

• Les commandes de direction ne fonctionnent pas

En fonction des symptômes ci-dessus, voici quelques façons de dépanner les boutons de commande multimédia du volant défectueux

Retirez d'abord le volant doucement et assurez-vous qu'aucun des fils n'est cassé du côté du tableau de bord ou du volant. Si les câbles du volant sont cassés/endommagés, nous pouvons remplacer le volant, si les câbles sont cassés/endommagés sur le tableau de bord, vous devrez nous contacter pour organiser la réparation. Veuillez garder à l'esprit que le véhicule doit être démonté et emballé en toute sécurité pour nous être livré.

Si les boutons ne fonctionnent pas, assurez-vous qu'ils ne sont pas endommagés et qu'ils cliquent correctement. Pour les volants à piles, remplacez les piles par des Duracell. S'il s'agit d'un câble, vous devrez également vérifier le fil du haut-parleur derrière l'écran de musique pour vous assurer qu'il est connecté.

Que dois-je faire si mes boutons de commande multimédia au volant

Si les boutons de commande multimédia du volant sont défectueux, ils doivent être remplacés. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide. Veuillez vous assurer de fournir les informations suivantes pour que nous puissions traiter votre demande rapidement : Votre numéro de commande et/ou une preuve d'achat ainsi que le canal de vente (ex. kidsonwheelz.ca, Amazon, etc.). Vous pouvez utiliser votre numéro de commande comme ligne d'objet. Le numéro de modèle de la voiture à chevaucher. Cela peut être trouvé sur la boîte, le manuel de l'utilisateur ou le champ "SKU" sur la page du produit de Kidsonwheelz.ca. Si vous ne parvenez pas à trouver le numéro de modèle, n'hésitez pas à nous envoyer une photo de la voiture. Prenez une photo des boutons de commande multimédia du volant que vous avez afin que notre équipe du service client puisse identifier la bonne pièce.